Senest opdateret 11. juni 2026

Privatlivspolitik

Hos Refreshd passer vi på dine personoplysninger. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Dataansvarlig

Refreshd er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Forhandleransøgning: virksomhedsnavn, CVR-nummer, kontaktperson, antal butikker, e-mail, telefonnummer og din eventuelle besked, når du udfylder formularen.
• Livechat: de oplysninger og beskeder, du selv skriver i chatten.
• Statistik: anonym, aggregeret brugsstatistik (sidevisninger m.m.). Vi bruger den privatlivsvenlige, cookieløse løsning Pirsch, som ikke indsamler personhenførbare oplysninger.

Formål og retsgrundlag

• At behandle og besvare din forhandleransøgning og kontakte dig om et muligt samarbejde — retsgrundlag: vores berettigede interesse i at besvare henvendelser samt indgåelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f).
• At besvare beskeder via livechat — retsgrundlag: berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
• At forbedre og drive hjemmesiden via anonym statistik — retsgrundlag: berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

Opbevaring og sletning

Vi gemmer ikke dine oplysninger længere end nødvendigt. Forhandleransøgninger slettes automatisk efter senest 24 måneder, medmindre der er indgået et samarbejde, der kræver fortsat behandling.

Cookies

Vi bruger ikke marketing- eller sporingscookies. Vores statistik (Pirsch) er cookieløs og kræver ikke samtykke. Vores livechat (Herodesk) kan sætte enkelte funktionelle cookies, der er nødvendige for, at chatten virker.

Databehandlere og videregivelse

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med betroede leverandører, der behandler data på vores vegne under en databehandleraftale:

• Sliplane – hosting af hjemmeside og database (EU).
• SMTP2GO – udsendelse af e-mails (fx kvittering på din ansøgning).
• Herodesk – livechat.
• Pirsch – cookieløs, EU-hostet webstatistik.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tidssvarende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering af data under transport (HTTPS/TLS), adgangsbegrænsning og løbende opdatering af vores systemer.

Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• få urigtige oplysninger rettet,
• få oplysninger slettet ("retten til at blive glemt"),
• få begrænset behandlingen,
• gøre indsigelse mod behandlingen, og
• modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format (dataportabilitet).

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så skriv til hej@refreshd.eu. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for én måned.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes altid på denne side med opdateringsdato øverst.